Les débuts

Les traditions liées à la production de hamacs Koala datent de l’année 1974. Les artisans sud-américains qui travaillaient à l‘époque connaissaient parfaitement le procédé de production, mais ils manquaient le savoir relatif au contrôle de qualité. Ils ne savaient pas quelles étaient les tailles et les poids standards. Il avaient aussi des difficultés d’obtenir de la matière première de bonne qualité à un prix raisonnable.

Puisqu’ils travaillaient individuellement, la réalisation de grandes commandes semblait presque impossible. Leurs propres sources de financement n’étaient pas suffisantes pour acheter des matériaux, en plus ils ne possédaient pas de compétences organisationnelles indispensables pour créer une coopérative produisant des hamacs. Il ne possédaient pas non plus d’informations importantes sur leurs clients et ne savaient pas à quelle public adresser leurs produits et comment gérer la vente.

Cécilia est morte en 1982 à l’âge de 54 ans à peine. Malgré cela ses hamacs sont restés sur le marché grâce à la bonne qualité et à la satisfaction des clients. Avant sa mort, Cecilia a réussi a promouvoir l’idée de hamacs parmi de nombreux clients en Europe et aux Etats-Unis. Depuis lors c’est la fille de Cécilia qui gère la production. Chaque employé suit des formations, et les artisans ont été munis de nouveaux outils.

En 1987, l’entreprise a reçu un support logistique et économique pour finalement être en mesure de revenir à des foires internationales. Avec un tel renforcement l’entreprise est devenue plus compétente en améliorant l’offre, la qualité des produits et le service à la clientèle.